Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

• Nomor HP / WhatsApp: buat verifikasi lewat kode OTP dan jadi identitas akun kamu. Nomor kamu tidak ditampilkan ke pengguna lain.
• Tanggal lahir: buat memastikan kamu memenuhi umur minimum.
• Profil: nama panggilan, gender, kota, minat, bio, foto, dan info opsional yang kamu isi sendiri.
• Lokasi: hanya kalau kamu mengaktifkannya, buat fitur radar dan kirim lokasi di chat. Kami juga menyimpan posisi kasar terakhirmu (dibulatkan sekitar 1 km, dianggap kedaluwarsa setelah 24 jam) buat notifikasi kopdar di sekitarmu, tab "Deket kamu" di feed, dan jarak kasar (dibulatkan ke kilometer) yang tampil di samping nama kamu pada post kamu selama posisi itu masih berlaku. Bisa kamu matikan kapan saja lewat pengaturan HP. Kalau izin lokasi mati, posisi kasar juga tidak pernah tersimpan.
• Isi obrolan: pesan, foto, dan stiker yang kamu kirim, supaya percakapan tersimpan dan bisa dibuka lagi.
• Data perangkat: token notifikasi (FCM) buat ngirim pemberitahuan, dan data teknis dasar buat menjaga keamanan layanan.

2. Cara kami memakai data

• Menyediakan layanan: mencocokkan kamu dengan orang lain, mengirim & menyimpan pesan.
• Mengirim notifikasi (pesan baru, ajakan teman). Notifikasi bisa dimatikan.
• Menjaga keamanan: mencegah spam, penyalahgunaan, dan menindaklanjuti laporan.
• Fitur bertenaga AI: konten yang kamu unggah (teks, foto, dan media lain) dapat dikirim ke penyedia AI pihak ketiga untuk diproses, misalnya untuk moderasi konten, deskripsi gambar, dan asisten Yasmin. Daftar penyedia yang kami pakai ada di bagian 3.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Berbagi data dengan pihak ketiga

Kami tidak menjual data kamu. Kami hanya memakai penyedia layanan yang diperlukan untuk menjalankan aplikasi:

• Fonnte: mengirim kode OTP ke WhatsApp kamu saat login.
• Google Firebase (Cloud Messaging): mengirim notifikasi push.
• Google dan Apple (Masuk dengan Google atau Apple): kalau kamu masuk lewat salah satunya, penyedia itu memastikan identitas akunmu lewat Firebase Authentication. Kami menerima ID akun tersebut dan alamat emailnya kalau kamu mengizinkan. Apple tidak selalu membagikan email.
• Resend: mengirim email dari kami, seperti tiket acara, pengingat, dan langkah pembayaran, ke alamat email yang kamu isi.
• Google Play dan Apple App Store: memeriksa bahwa pembelian centang verifikasi yang kamu lakukan di toko tersebut benar-benar terjadi. Kami tidak melihat data kartu atau rekening kamu.
• Undangan dari mitra (link ajakan): kalau kamu membuka link ajakan dari mitra kami dan mengisi nomor WhatsApp atau email, penanda itu kami simpan sementara hanya untuk mencocokkan ajakan tersebut dengan akun yang kamu buat sesudahnya. Penanda itu dihapus begitu cocok, dan kedaluwarsa sendiri kalau kamu tidak jadi mendaftar. Mitra tidak pernah melihat nomor atau emailmu, yang dia lihat hanya jumlah orang dan nama tampilan akun yang sudah jadi.
• Google Analytics for Firebase: mengukur seberapa jauh orang baru memakai aplikasi. Yang dikirim hanya tiga penanda langkah: pendaftaran selesai, pertama kali gabung ruang, dan pertama kali mengirim pesan. Isi pesan, nama ruang, dan lawan bicara kamu tidak ikut terkirim. Penanda ini dipakai untuk menilai iklan mana yang mendatangkan orang yang benar-benar memakai aplikasi, bukan sekadar memasang lalu menutupnya.
• Meta (Facebook dan Instagram): kami memakai Meta untuk mengukur iklan. Di halaman publik sefrekuensi.id, seperti halaman acara, Meta Pixel mencatat bahwa halaman dibuka dan apakah pendaftaran berhasil. Saat kamu mendaftar acara atau pembayaran tiketmu dikonfirmasi, server kami juga melaporkannya ke Meta beserta email dan nomor HP kamu dalam bentuk hash, yaitu kode acak satu arah yang tidak bisa dibaca kembali menjadi email atau nomor aslinya. Meta memakai kode itu hanya untuk mencocokkan laporan dengan iklan yang pernah kamu lihat. Nama, isi pesan, dan aktivitasmu di dalam aplikasi tidak dikirim. Pixel tidak dipasang di aplikasi, di halaman setelah login, maupun di tautan yang memuat kode pribadi.
• Cloudflare (R2): menyimpan foto, video, dan media lain yang kamu unggah.
• LiveKit: menyalurkan suara dan video saat kamu ikut ruang suara atau telepon.
• Google Maps & Places: menampilkan peta dan mencari lokasi atau tempat untuk fitur kopdar.
• Google (Gemini): memproses sebagian besar fitur AI: moderasi teks dan foto, asisten Yasmin, ringkasan obrolan ruang, serta alasan di balik rekomendasi teman.
• Anthropic (Claude): memproses sebagian fitur AI lainnya: caption otomatis, tanya-jawab saat pendaftaran, membaca foto struk untuk fitur kas, dan sebagian pembuka obrolan.
• DeepSeek: cadangan saat kuota Google Gemini habis. Pada saat itu, permintaan yang biasanya ke Gemini (termasuk cuplikan obrolan ruang dan pesan ke Yasmin) diproses di server DeepSeek. Data yang dikirim ke DeepSeek disimpan di server mereka di Tiongkok dan tunduk pada kebijakan mereka.
• Voyage AI: mengubah isi profilmu jadi bentuk angka (embedding) supaya pencocokan teman bisa berjalan.

Panitia acara. Kalau kamu mendaftar sebuah acara, panitia acara itu menerima daftar pesertanya: nama, status pendaftaran dan kehadiran, jawaban formulir pendaftaran, serta nomor WhatsApp dan email yang kamu isi saat mendaftar. Daftar itu diberikan lewat dua cara: panitia mengunduhnya di aplikasi setelah disetujui tim Sefrekuensi (berlaku 7 hari), atau tim Sefrekuensi mengunduhnya lalu menyerahkannya ke panitia. Setiap unduhan kami catat. Panitia wajib memakai data itu hanya untuk keperluan acara tersebut. Data pengguna yang mengklaim voucher partner tidak pernah dibagikan ke partner.

Data juga bisa dibuka kalau diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi keselamatan pengguna.

4. Penyimpanan & retensi

Data kamu disimpan selama akun masih aktif. Kalau kamu menghapus akun, seluruh data pribadimu (profil, chat, status, dan pertemanan) dihapus permanen dari sistem kami dan tidak bisa dipulihkan.

5. Hak kamu & hapus akun

Kamu bisa menghapus akun kapan saja, langsung dari aplikasi (Profil → Hapus akun permanen) maupun lewat web. Panduan lengkap ada di halaman Hapus Akun.

6. Umur minimum

Sefrekuensi hanya untuk pengguna berusia 17 tahun ke atas. Kami tidak sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur tersebut.

7. Perubahan kebijakan

Kalau ada perubahan, kami akan memperbarui halaman ini beserta tanggal berlakunya. Perubahan penting akan kami informasikan di dalam aplikasi.

8. Kontak

Ada pertanyaan soal privasi? Hubungi kami di supportfrekuensi.id@gmail.com.