← Kembali
Hapus Akun
Sefrekuensi
Kamu bisa menghapus akun Sefrekuensi kapan saja. Penghapusan bersifat permanen dan tidak bisa dipulihkan.
Lewat aplikasi (paling cepat)
- Buka aplikasi Sefrekuensi dan masuk ke akunmu.
- Buka tab Profil.
- Scroll ke bawah ke bagian Akun.
- Ketuk Hapus akun permanen, lalu konfirmasi.
Lewat web
- Buka sefrekuensi.id/app dan masuk dengan nomor yang sama.
- Buka tab Profil.
- Di bagian bawah, ketuk Hapus Akun → konfirmasi.
Data yang dihapus
Saat akun dihapus, kami menghapus permanen seluruh data berikut:
- Profil (nama, foto, bio, minat, tanggal lahir, nomor HP).
- Seluruh riwayat chat, foto, dan stiker yang kamu kirim.
- Status, pertemanan, dan jejak aktivitas lainnya.
- File foto, video, dan pesan suara kamu di penyimpanan media, bukan cuma tautannya.
Tidak ada masa tunggu — data dihapus saat itu juga. Setelah dihapus, nomor dan nama panggilanmu bebas dipakai lagi untuk akun baru.
Yang masih tersisa sebentar
- Cadangan sistem (backup) — salinan database berputar otomatis dan terhapus sepenuhnya paling lama 14 hari setelah akunmu dihapus. Cadangan ini hanya dipakai kalau terjadi kerusakan server.
- File yang masih dipakai orang lain — misalnya fotomu yang pernah diteruskan seseorang ke percakapan mereka. File itu tetap ada selama masih dipakai di sana, tapi tidak lagi terhubung dengan identitasmu.
Butuh bantuan?
Kalau kamu nggak bisa masuk ke akun untuk menghapusnya, email kami di supportfrekuensi.id@gmail.com dari nomor/identitas akunmu, dan kami bantu proses penghapusannya.